Technik

  

In Lübeck kommt das Taxi jetzt per App

Neben dem klassischen Weg über die Telefonzentrale ermöglichen die Lübecker Funktaxen jetzt auch eine Bestellung per App und Online-Formular.

Minutenlanges Warten in der Telefonhotline und dann noch einmal doppelt so lang in der Kälte stehen, bis das Taxi da ist. Solche Szenarien sollen bei den Lübecker Funktaxen jetzt Vergangenheit sein. Denn ab sofort kann man in Lübeck auch online ein Taxi rufen: per Internetformular oder Applikation für das Smartphone.

Erweiterte Bestellmöglichkeiten

„Gerade in der Weihnachtszeit ist die schlechte Erreichbarkeit sämtlicher Taxizentralen das größte Ärgernis der Kundschaft“, so Andreas Wagner (50), Geschäftsführer der Lübecker Funktaxen. Dem soll jetzt mit erweiterten Bestellmöglichkeiten begegnet werden.

Ein paar Klicks zum Taxi

Zentrales Werkzeug dafür ist die Applikation (App) „cab4me“, die auf dem iPhone und Android-Handys läuft und bei der mit ein paar Klicks ein Taxi geordert werden kann. „Die App ortet den Standort und führt den Kunden mit wenigen Fingertipps durch das Menü zur automatischen Bestellung“, erklärt Wagner. Das Handy-Programm vermittelt dabei die Informationen aus dem Datenfunksystem der Lübecker Funktaxen. Ohne menschliche Zwischeninstanz wird die Anfrage an das nächste freie Taxi aus dem Verbund weitergeleitet. Der Nutzer kann sogar auf einer Straßenkarte die Anfahrt verfolgen.

"Die ersten in Lübeck"

Weil sich dem Programm potenziell jedes Taxiunternehmen mit Datenfunk anschließen kann, ist es mit der gleichen App auch möglich, beispielsweise in Frankfurt am Main oder in Hannover ein Taxi zu rufen. „In Lübeck sind wir aber die ersten, die dieses System nutzen“, sagt Andre Marx, Fahrer bei den Lübecker Funktaxen. Aber auch, wer kein Smartphone besitzt, kann jetzt die Hotline umgehen: Unter www.luebecker-funktaxen.de können die Fahrzeuge online bestellt werden.

Mehr Funktionen

Die neuen Bestellmöglichkeiten auch mehr Funktionalität als der herkömmliche Taxi-Anruf. „Dem Kunden wird zusätzlich die amtliche Ordnungsnummer des beauftragten Taxis übermittelt, das gibt Transparenz und Sicherheit“, erklärt Wagner. Außerdem kann in der App die Fahrt sogar bewertet werden. Die Grundversion des Programms ist dabei kostenlos, für einmalig 1,59 Euro gibt es in der Vollversion der App auch einen Fahrpreisrechner dazu. (Text und Foto: Lina Timm)



Foto oben: Michael Lampe (49, l.), Beiratsvorsitzender der Lübecker Funktaxen, und sein Stellvertreter Roland Scheibner (59) zeigen die neue Technik: Ab sofort kann man das Taxi übers Smartphone bestellen.

29.11.2011, PK